小程序如何賦能家政行業(yè)？

 隨著(zhù)人們生活水平不斷提高，對服務(wù)業(yè)需求越來(lái)越大。 家政業(yè)是服務(wù)業(yè)代表，市場(chǎng)不斷擴大。 目前家政行業(yè)越來(lái)越需要新的方式，來(lái)滿(mǎn)足新一代消費者的需求。 這幾年家政行業(yè)網(wǎng)絡(luò )下單、到家服務(wù)已經(jīng)成為常態(tài)。 互聯(lián)網(wǎng)智能化是新的發(fā)展方式，小程序對于家政行業(yè)有哪些新的發(fā)展優(yōu)勢呢？

  1、預約管理，保證服務(wù)質(zhì)量

  家政小程序可以設置預約管理服務(wù)。 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，消費者可以通過(guò)家政小程序預約定期的家庭清潔。 用戶(hù)下單后，家政服務(wù)預約小程序會(huì )自動(dòng)將訂單分配給已入駐平臺的管家。 服務(wù)員，誰(shuí)接單誰(shuí)負責，用戶(hù)下的錢(qián)自動(dòng)轉到管家的賬戶(hù)。 如果在限定時(shí)間內無(wú)人接單，系統會(huì )根據距離、家政服務(wù)評價(jià)等因素，智能將訂單發(fā)送給*合適的管家，讓用戶(hù)享受到良好的服務(wù)。

  2.服務(wù)管理，提升服務(wù)體驗

  家政公司重在服務(wù)工作，所以除了保證服務(wù)質(zhì)量，我們在開(kāi)發(fā)微信小程序的時(shí)候也需要將這方面的服務(wù)進(jìn)行展示，讓更多的消費者了解家政服務(wù)人員的服務(wù)流程和服務(wù)細節。 服務(wù)功能為自己贏(yíng)得了更多的客戶(hù)。 具體可以拍攝工作視頻，放到小程序的宣傳頁(yè)上，讓更多的消費者了解家政工作。

  3、營(yíng)銷(xiāo)管理，提升用戶(hù)粘性

  家政小程序可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)推廣吸引新老用戶(hù)。 例如，公司可以通過(guò)給老客戶(hù)帶來(lái)新客戶(hù)來(lái)進(jìn)行促銷(xiāo)。 老客戶(hù)分享新人關(guān)注小程序即可獲得滿(mǎn)減的優(yōu)惠券。 對于額外的好處，消費者每次消費都會(huì )獲取積分，積分能夠兌換優(yōu)惠券或禮物。 這樣可以增強用戶(hù)粘性，促進(jìn)消費者再次消費。

  4.會(huì )員管理，客流穩定

  如果用戶(hù)選擇成為會(huì )員，可以享受更多的會(huì )員權益，如積分、優(yōu)惠券、簽到、會(huì )員福利等。如果公司規模足夠大，還可以結合積分商城建設 會(huì )員體系，建立不同會(huì )員等級梯度、積分兌換等積分營(yíng)銷(xiāo)體系。

  當下的家政市場(chǎng)在日益快節奏生活中火熱，在線(xiàn)家政平臺面臨著(zhù)前所未有的市場(chǎng)機遇。 得益于微信，家政小程序占據互聯(lián)網(wǎng)流量平臺的優(yōu)勢，勢必在未來(lái)的市場(chǎng)大有可為。